Dernière mise à jour : 21 octobre 2026
En bref
- Nous recueillons seulement les renseignements nécessaires pour répondre à votre demande : en général votre nom, votre courriel et votre numéro de téléphone.
- Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
- Nos outils (gestion de la relation client, réservation, hébergement du site) peuvent conserver vos renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis.
- Nous vous envoyons des courriels ou des textos promotionnels seulement si vous y avez consenti, et vous pouvez vous désabonner en tout temps.
- Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, les faire corriger ou retirer votre consentement en écrivant à info@ggosselinservicefinancier.com.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
La Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, c. P-39.1) exige qu'une entreprise désigne une personne responsable de la protection des renseignements personnels et publie son titre et ses coordonnées. Chez GC Gestion de Patrimoine, cette fonction est exercée par :
Guillaume Gosselin
Responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : info@ggosselinservicefinancier.com
Téléphone : 1 581 892-8851
Québec (QC)
Pour toute question, demande ou plainte concernant vos renseignements personnels, écrivez-lui en indiquant « Renseignements personnels » dans l'objet du message.
2. À qui s'applique cette politique
Cette politique explique comment GC Gestion de Patrimoine (« nous ») recueille, utilise, communique, conserve et détruit les renseignements personnels des personnes qui visitent le site gcgestionpatrimoine.com, téléchargent un guide, remplissent un formulaire, répondent au questionnaire « Bilan d'optimisation », prennent rendez-vous en ligne ou nous écrivent à la suite d'une publicité.
Un renseignement personnel est tout renseignement qui concerne une personne physique et qui permet de l'identifier, directement ou indirectement.
Si vous devenez client, vos renseignements sont aussi traités selon les documents qui vous seront remis à l'ouverture de votre dossier et selon les politiques du cabinet et des institutions financières concernées. Cette politique ne remplace pas ces documents.
3. Renseignements recueillis et moyens de collecte
Nous recueillons les renseignements directement auprès de vous, au moyen des outils suivants :
| Outil | Renseignements |
|---|---|
| Formulaire « Télécharger le guide » (page Ressources) | Prénom, courriel, numéro de cellulaire, guide demandé, vos choix de consentement, date de la demande, page d'origine et, s'il y a lieu, les paramètres de campagne inscrits dans l'adresse de la page (ex. utm_source, fbclid). |
| Formulaire de contact (page d'accueil) | Prénom et nom, courriel, téléphone (facultatif), sujet, message, consentement, date, page d'origine et paramètres de campagne s'il y a lieu. |
| Questionnaire « Bilan d'optimisation de l'entrepreneur » | Les coordonnées demandées dans le questionnaire et vos réponses sur la situation de votre entreprise. Le questionnaire est hébergé par notre fournisseur LeadConnector. |
| Prise de rendez-vous en ligne | Nom, courriel, téléphone, date et heure choisies et, s'il y a lieu, les précisions que vous ajoutez. L'outil est hébergé par LeadConnector. |
| Formulaires de nos publicités (ex. Facebook et Instagram) | Les renseignements que vous inscrivez dans le formulaire de la publicité (généralement prénom, courriel et cellulaire). Ils sont recueillis par la plateforme publicitaire, puis nous sont transmis. |
| Courriels, appels et textos | Les renseignements que vous choisissez de nous communiquer. |
| Navigation sur le site | Données techniques transmises automatiquement par votre navigateur, comme l'adresse IP, le type de navigateur et la page demandée, que notre hébergeur et Google Fonts reçoivent pour afficher le site (voir les sections 7 et 13). |
Ce que nous ne vous demandons pas sur le site : numéro d'assurance sociale, renseignements bancaires ou renseignements sur votre santé. Merci de ne pas les inscrire dans le champ « Message ». Si votre dossier les exige plus tard, ils seront recueillis de façon sécuritaire, avec votre consentement exprès.
Les champs obligatoires sont indiqués dans chaque formulaire. Si vous refusez de les remplir, nous ne pourrons pas vous envoyer le guide ou répondre à votre demande par ce moyen, mais vous pouvez toujours nous joindre par téléphone ou par courriel.
4. Pourquoi nous les recueillons
Nous déterminons les fins avant la collecte et utilisons vos renseignements seulement pour celles-ci :
- vous donner accès au guide demandé et faire un suivi à son sujet;
- répondre à votre demande de contact ou à vos questions;
- planifier, confirmer et vous rappeler votre rendez-vous;
- vous transmettre le résultat du Bilan d'optimisation et en discuter avec vous si vous le souhaitez;
- si vous y avez consenti séparément, vous envoyer par courriel ou par texto de nouveaux guides, des conseils et des invitations;
- savoir quelle page, quel guide ou quelle publicité a mené à votre demande, afin d'améliorer nos contenus;
- assurer la sécurité du site et prévenir la fraude ou les abus;
- respecter nos obligations légales et réglementaires.
Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé de vos renseignements. Le score du Bilan d'optimisation est un outil de discussion; il ne remplace pas l'analyse d'un conseiller.
5. Votre consentement et son retrait
Lorsque vous remplissez un formulaire, nous vous demandons votre consentement de façon distincte, pour des fins précises, au moyen d'une case que vous devez cocher vous-même. Aucune case n'est cochée d'avance. Le consentement aux communications promotionnelles est toujours facultatif et séparé du consentement nécessaire pour recevoir le guide ou une réponse à votre demande.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps :
- par le lien de désabonnement présent dans nos courriels, ou en répondant « STOP » à un texto;
- en écrivant à info@ggosselinservicefinancier.com;
- pour les témoins de tiers, par le lien « Témoins (cookies) » au bas de chaque page.
Le retrait ne touche pas ce qui a été fait légalement avant. Si vous retirez un consentement nécessaire à un service, nous ne pourrons plus vous offrir ce service, et nous vous l'expliquerons. Si vous avez besoin d'aide pour comprendre la portée d'un consentement, communiquez avec nous.
6. Qui a accès à vos renseignements
Au sein de GC Gestion de Patrimoine, seules les personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions ont accès à vos renseignements :
- Guillaume Gosselin, conseiller en sécurité financière;
- Jean-Marie Christian Dionne Duval, planificateur financier;
- tout membre du personnel administratif autorisé, s'il y a lieu, tenu à la confidentialité.
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous ne les communiquons pas à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas permis ou exigés par la loi (par exemple, à un fournisseur qui agit pour notre compte selon un contrat écrit, ou à une autorité qui a le pouvoir d'en exiger la communication).
Si vous devenez client, certains renseignements seront communiqués, avec votre consentement, au cabinet et aux assureurs ou institutions financières concernés par les produits que vous choisissez.
7. Fournisseurs de services et communication à l'extérieur du Québec
Nous utilisons les fournisseurs suivants. Ils traitent des renseignements pour notre compte ou nous permettent d'afficher le site. Leurs serveurs peuvent être situés à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis.
| Fournisseur | Rôle | Renseignements concernés |
|---|---|---|
| HighLevel / LeadConnector | Outil de gestion de la relation client : réception des formulaires, prise de rendez-vous, questionnaire, envoi des guides, courriels et textos. | Coordonnées, demandes, réponses au questionnaire, rendez-vous, historique des échanges et des consentements. |
| Netlify | Hébergement du site et des guides PDF. | Données techniques de connexion (adresse IP, navigateur, page demandée) dans les journaux du serveur. |
| Google Fonts (Google) | Affichage des polices de caractères du site. | Adresse IP et données techniques envoyées par votre navigateur lorsqu'il télécharge les polices. |
| Meta (Facebook, Instagram) | Diffusion de nos publicités et formulaires publicitaires, le cas échéant. | Renseignements inscrits dans le formulaire de la publicité. Meta les traite aussi selon sa propre politique. |
Avant de confier des renseignements personnels à un fournisseur situé à l'extérieur du Québec, la loi nous oblige à évaluer les facteurs relatifs à la vie privée : la sensibilité des renseignements, la finalité de leur utilisation, les mesures de protection, y compris contractuelles, et le régime juridique applicable dans l'État où ils seront communiqués. La communication doit faire l'objet d'une entente écrite. Nos fournisseurs ne peuvent utiliser vos renseignements que pour nous fournir leurs services. Les renseignements conservés à l'extérieur du Québec peuvent être soumis aux lois de l'endroit où ils se trouvent.
Lorsque vous cliquez sur un lien qui mène vers le site d'un tiers (par exemple la page de réservation de LeadConnector ou un site gouvernemental), c'est la politique de ce tiers qui s'applique.
8. Conservation et destruction
Nous conservons vos renseignements seulement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sous réserve des durées imposées par la loi. Lorsque ces fins sont accomplies, nous les détruisons de façon sécuritaire ou les anonymisons.
- Demandes de guide et de contact qui ne mènent pas à une relation d'affaires : au plus 3 ans après notre dernier échange avec vous, ou plus tôt si vous nous le demandez.
- Preuve de votre consentement aux communications promotionnelles : tant que nous vous envoyons des communications, puis le temps nécessaire pour démontrer que nous avons respecté la loi.
- Demande de désabonnement : nous conservons votre courriel ou numéro dans une liste d'exclusion afin de ne plus vous écrire.
- Dossiers clients : selon les durées prévues par la réglementation applicable aux représentants et aux cabinets en services financiers.
- Renseignements enregistrés dans votre navigateur (voir la section 13) : sur votre appareil seulement, jusqu'à ce que vous les effaciez.
Les renseignements utilisés pour prendre une décision vous concernant sont conservés au moins un an après cette décision, comme le prévoit la loi.
9. Sécurité
Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables, compte tenu de la sensibilité des renseignements, notamment :
- un site accessible seulement en connexion chiffrée (HTTPS);
- des accès aux outils limités aux personnes autorisées, protégés par des mots de passe robustes et, lorsque l'outil le permet, par une vérification en deux étapes;
- le choix de fournisseurs reconnus, liés par des engagements de confidentialité;
- la collecte limitée aux renseignements nécessaires.
Aucune transmission sur Internet n'est sûre à 100 %. N'envoyez pas de renseignements sensibles par le formulaire de contact ou par courriel non chiffré.
10. Vos droits
Selon la loi, vous pouvez :
- Accès : savoir si nous détenons des renseignements vous concernant et en obtenir une copie. L'accès est gratuit; des frais raisonnables peuvent être exigés pour la transcription, la reproduction ou la transmission, et nous vous en informerons à l'avance.
- Rectification : faire corriger un renseignement inexact, incomplet ou équivoque, ou faire supprimer un renseignement dont la collecte, la communication ou la conservation n'est pas autorisée par la loi.
- Retrait du consentement : retirer votre consentement à l'utilisation ou à la communication de vos renseignements (voir la section 5).
- Portabilité : recevoir les renseignements informatisés que vous nous avez fournis dans un format technologique structuré et couramment utilisé, ou les faire transmettre à une personne ou à un organisme autorisé par la loi à les recueillir, sauf si cela soulève des difficultés pratiques sérieuses.
- Cessation de diffusion et désindexation : demander que nous cessions de diffuser un renseignement vous concernant ou que soit désindexé tout hyperlien rattaché à votre nom, lorsque les conditions prévues à la loi sont réunies.
- Information : savoir quels renseignements nous détenons, qui y a accès chez nous, combien de temps nous les conservons et à qui ils sont communiqués.
Comment faire une demande : écrivez à notre responsable à info@ggosselinservicefinancier.com. Nous devrons vérifier votre identité avant d'y répondre. Si votre demande n'est pas assez précise, nous vous aiderons à la préciser. Nous vous répondrons par écrit au plus tard dans les 30 jours suivant la réception de la demande. Si nous refusons, nous vous expliquerons pourquoi, en indiquant la disposition de la loi sur laquelle repose le refus et les recours qui s'offrent à vous. Si vous êtes en situation de handicap, nous prendrons, sur demande, des mesures d'accommodement raisonnables pour vous permettre d'exercer votre droit d'accès.
11. Plaintes
- Écrivez-nous d'abord. Adressez votre plainte à notre responsable de la protection des renseignements personnels, à info@ggosselinservicefinancier.com, en décrivant la situation. Nous en accuserons réception, l'examinerons avec diligence et vous répondrons par écrit.
- Si vous êtes insatisfait, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec (sans frais : 1 888 528-7741) :
- par une plainte visant une pratique liée à vos renseignements personnels;
- par une demande d'examen de mésentente si nous refusons une demande d'accès, de rectification, de cessation de diffusion ou de désindexation, ou si nous n'y répondons pas dans les 30 jours. Cette demande doit être faite dans les 30 jours suivant le refus ou l'expiration du délai de réponse.
12. Incidents de confidentialité
Un incident de confidentialité est l'accès, l'utilisation ou la communication non autorisés par la loi d'un renseignement personnel, ou sa perte ou toute autre atteinte à sa protection. Si nous avons des motifs de croire qu'un incident s'est produit, nous prenons des mesures raisonnables pour diminuer le risque de préjudice et éviter que la situation se reproduise. Si l'incident présente un risque de préjudice sérieux, nous avisons avec diligence la Commission d'accès à l'information ainsi que les personnes concernées. Nous tenons un registre de tous les incidents.
13. Témoins (cookies) et technologies similaires
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les témoins de tiers. Vous pouvez modifier votre choix en tout temps par le lien « Témoins (cookies) » au bas de chaque page.
| Élément | Fournisseur | Utilité | Activation |
|---|---|---|---|
| gc_cookie_consent (stockage local du navigateur) | Notre site | Retenir votre choix « Accepter » ou « Refuser ». | Essentiel. Aucune donnée n'est transmise. |
| gc_guide_access (stockage local du navigateur) | Notre site | Après que vous avez rempli le formulaire d'un guide, conserver sur votre appareil votre prénom, votre courriel et la liste des guides demandés, afin que vous n'ayez pas à remplir le formulaire de nouveau. | Seulement si vous remplissez le formulaire d'un guide. Effacement : lien « Utiliser d'autres coordonnées » dans la fenêtre du guide, ou effacement des données du site dans votre navigateur. |
| Module de réservation intégré | LeadConnector | Afficher le calendrier de réservation dans la page d'accueil. Ce module peut utiliser ses propres témoins ou technologies similaires. | Désactivé par défaut. Il n'est chargé que si vous cliquez sur « Accepter ». |
| Polices de caractères | Google Fonts | Afficher les polices du site. Votre navigateur transmet alors à Google des données techniques, dont votre adresse IP. | Chargées à l'affichage des pages. |
Notre site n'utilise aucun outil de mesure d'audience, de publicité ciblée ni de profilage (par exemple, aucun pixel publicitaire). Si nous en ajoutons un jour, il sera désactivé par défaut, ne sera activé qu'avec votre consentement, et cette politique sera mise à jour au préalable.
Si vous refusez les témoins de tiers, le site fonctionne normalement. Vous pouvez quand même prendre rendez-vous en ouvrant la page de réservation de LeadConnector dans un nouvel onglet; la politique de LeadConnector s'applique alors.
Bilan d'optimisation : ce questionnaire évalue certains aspects de la situation financière de votre entreprise pour vous donner un score. Il n'est utilisé que si vous choisissez de le remplir : vos réponses servent uniquement à calculer ce score et à préparer une discussion avec vous, si vous le souhaitez.
14. Personnes mineures
Notre site et nos guides s'adressent aux adultes. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes de moins de 14 ans sans le consentement du titulaire de l'autorité parentale ou du tuteur. Si vous croyez qu'un enfant nous a transmis des renseignements, écrivez-nous et nous les supprimerons.
15. Courriels et textos
Nos communications électroniques respectent la Loi canadienne anti-pourriel. Nous vous envoyons des messages promotionnels (nouveaux guides, conseils, invitations) seulement si vous y avez consenti ou si la loi le permet autrement. Chaque message nous identifie clairement et comprend un moyen simple de vous désabonner : lien de désabonnement dans les courriels, réponse « STOP » aux textos. Nous traitons les demandes de désabonnement sans délai, au plus tard dans les 10 jours ouvrables. Les messages directement liés à votre demande, par exemple l'envoi du guide demandé ou la confirmation d'un rendez-vous, peuvent vous être envoyés même si vous n'avez pas consenti aux communications promotionnelles.
16. Nos pratiques de gouvernance
- Rôles : le responsable de la protection des renseignements personnels approuve nos politiques, répond aux demandes et aux plaintes, tient le registre des incidents et veille au respect de la loi. Les conseillers ne consultent que les renseignements nécessaires à leurs fonctions.
- Cycle de vie : collecte limitée au nécessaire, utilisation pour les fins annoncées, conservation selon la section 8, puis destruction sécuritaire ou anonymisation.
- Nouveaux outils : avant d'adopter ou de refondre un système qui traite des renseignements personnels, nous évaluons les facteurs relatifs à la vie privée.
- Plaintes : traitées selon la section 11.
17. Modifications de la politique
Nous pouvons modifier cette politique, par exemple si nous ajoutons un outil ou si la loi change. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page. En cas de modification importante, nous publierons un avis sur le site avant son entrée en vigueur et, s'il y a lieu, nous vous en informerons par un moyen approprié ou vous demanderons à nouveau votre consentement.
Pour toute question : info@ggosselinservicefinancier.com · 1 581 892-8851.