Dernière mise à jour : 21 octobre 2026
1. Notre engagement
Nous voulons que toute personne puisse consulter notre site et nos ressources, y compris les personnes qui naviguent au clavier, qui utilisent un lecteur d'écran ou qui agrandissent le texte. Nous nous inspirons des Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1, niveau AA, publiées par le W3C, et nous améliorons le site de façon continue.
2. Mesures en place
- Structure claire : titres hiérarchisés, zones de page identifiées (en-tête, navigation, contenu, pied de page) et langue de la page déclarée en français.
- Textes de remplacement : les photos et le logo ont une description; les images décoratives sont ignorées par les lecteurs d'écran.
- Navigation au clavier : tous les liens, boutons, formulaires et sections dépliables sont utilisables au clavier, avec un indicateur de focus visible. Les fenêtres des guides se ferment avec la touche Échap. Un lien « Aller au contenu » permet d'éviter le menu sur les pages légales.
- Contraste : le texte principal est foncé sur fond clair ou blanc sur fond foncé, avec un contraste élevé.
- Formulaires : chaque champ a une étiquette; les messages de confirmation et d'erreur sont annoncés aux lecteurs d'écran.
- Adaptation à l'écran : le site s'ajuste aux téléphones et aux tablettes et reste utilisable lorsque le texte est agrandi.
- Contenu tiers chargé sur demande : le module de réservation ne s'affiche qu'après votre consentement; un lien direct vers la page de réservation est toujours offert.
3. Limites connues
- Certaines petites étiquettes décoratives de couleur or sur fond clair n'atteignent pas le contraste recommandé. Elles ne contiennent pas d'information essentielle qui ne soit pas répétée ailleurs; nous prévoyons de les corriger.
- Les guides PDF n'ont pas tous été vérifiés avec un lecteur d'écran. Nous pouvons vous en fournir le contenu dans un autre format (voir la section 5).
- Les outils de tiers (prise de rendez-vous, questionnaire) sont conçus par LeadConnector, et leur accessibilité ne dépend pas de nous. Si vous avez de la difficulté à les utiliser, appelez-nous et nous prendrons rendez-vous avec vous.
4. Signaler un problème
Si un contenu ou une fonction du site vous est difficile d'accès, dites-le-nous :
- par courriel : info@ggosselinservicefinancier.com (objet : « Accessibilité »);
- par téléphone : 1 581 892-8851.
Indiquez si possible la page concernée, le problème rencontré ainsi que l'appareil, le navigateur ou l'aide technique utilisés. Nous visons à vous répondre dans un délai de 10 jours ouvrables et à vous proposer une solution, ou une autre façon d'obtenir l'information, le plus rapidement possible.
5. Obtenir un contenu dans un autre format
Sur demande, nous pouvons vous transmettre le contenu d'un guide ou d'une page sous une autre forme (texte simple, document en gros caractères) ou vous l'expliquer lors d'un appel.